Kargo politikası
Kargo ve Teslimat Politikası
Mağazamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz! Siparişlerinizin size en hızlı ve güvenli şekilde ulaşması için titizlikle çalışıyoruz. Kargo ve teslimat süreçlerimize dair merak ettiğiniz tüm detayları aşağıda bulabilirsiniz.
1. Sipariş Hazırlık ve İşlenme Süresi
-
Tüm siparişleriniz 1-3 iş günü içinde özenle paketlenir ve kargoya teslim edilir.
-
Hafta sonları (Cumartesi ve Pazar) ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününden itibaren işleme alınır.
-
Kampanya dönemlerinde veya yoğun sezonlarda bu sürelerde hafif gecikmeler yaşanabilir; anlayışınız için şimdiden teşekkür ederiz.
2. Kargo Ücretleri ve Avantajlar
-
1000 TL ve üzeri tüm alışverişlerinizde kargo tamamen ücretsizdir.
-
1000 TL altındaki siparişleriniz için standart kargo ücreti, ödeme sayfasında net bir şekilde hesaplanarak sepetinize eklenir.
3. Tahmini Teslimat Süreleri
Kargo firmasına teslim edilen siparişlerin adresinize ulaşma süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir:
-
Büyük Şehirler ve Merkez İlçeler: Kargoya verildikten sonra 1-3 iş günü.
-
Diğer İl ve İlçeler: Kargoya verildikten sonra 2-4 iş günü.
Not: Kargo firmalarından kaynaklanan operasyonel gecikmeler veya hava muhalefeti gibi olağanüstü durumlar mağazamızın kontrolü dışındadır.
4. Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya verildiği an, kayıtlı e-posta adresinize veya telefon numaranıza bir Kargo Takip Numarası gönderilir. Bu numara ile paketinizin nerede olduğunu anlık olarak takip edebilirsiniz.
5. Hasarlı veya Eksik Kargolar
Siparişinizi teslim alırken kargo paketinde gözle görülür bir hasar (yırtık, ıslanma, ezilme vb.) varsa, lütfen kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve paketi teslim almayınız. Ardından durumu hemen iletişim kanallarımız üzerinden bize bildiriniz.